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网购家居货比三家难导购平台受欢迎7z7z

发布时间:2019-10-09 01:39:55 编辑:笔名

络购物已成为年轻一代的主要消费方式。肖雄 摄购家居产品,最麻烦的是什么?也许是产品质量,也许是物流问题,也许是交易纠纷,不过,对于很多消费者而言,“货比三家”才是神烦。在各大电商平台,搜索某品类的家居商品,搜索结果可能成千上万,价格参差不齐,再一看图片,大同小异,而“盗图”现象在购商家里非常普遍,也就是说,消费者看到的商品图片,未必“所见即所得”。随着购家居在消费者中越来越盛行,家居导购平台也应运而生,提供装修方案和预算,推荐爆款并且揭露“底价”,对于消费者而言,至少可以省掉很多“人肉搜索”所要花费的精力和时间。

购海量信息筛选困难

周小姐是一个家居迷并且热衷购,尤其是对小件家居产品欲罢不能。“搬进新居其实已经有蛮长时间了,但是我认为装修不是一个随着搬家就可以结束的过程”,周小姐认为,家居产品的添置需要时间,慢慢收集、细心挑选,最终达到自己想要的风格和效果,“是一种很大的乐趣”。

“我既喜欢美式风格,也喜欢地中海小物,对日系zakka风的杂物也没有抵抗力”,周小姐说,除了泡论坛与其他友交流,很多休闲时间都是在上搜罗各种心仪的家居物品,并且不断“买买买”。然而,尽管有不少收藏的络店铺

,在寻找特定款式的新品时,她需要做的是花费大量时间去搜索比对。“货比三家确实有点难,如果是在实体店购物,最多也就是多跑几个家居大卖场,商品就摆在那里,可以看得到摸得着,而络购物,只能看到几张图片,这就需要考验购功力了”

,周小姐举例,她想在自家的阳光房里放置一套户外桌椅,首先就要决定风格、款式和材质,在铁艺、实木、藤编等各种品类的户外桌椅中看了个头昏脑涨之后,终于决定要买一套藤编的,“那么问题就来了,同样是藤编桌椅,购平台的商家实在太多了”,周小姐花了一整晚的时间到处浏览,“主要是看产品图片,效果图其实并不能说明问题,根据我的购经验,细节图更重要,尤其是非常清晰的细节图,甚至并非完美但是真实的细节图更值得参考”,此外,与商家客服的交流也需要技巧,“不光是还价,聊天的过程里可以得到很多想要的信息”,同时,看买家的评论也很重要,“有差评的我肯定会谨慎考虑,如果是针对产品质量的差评,那就直接放弃,如果是针对物流和服务态度有中差评,但是产品比较合我心意,就需要进一步了解和沟通了”。

经过整整三天的搜索、交流,又等待了一星期,周小姐终于收到了满意的桌椅,“整个过程确实比较费时间,如果是在实体店买的话,可能只要一个下午吧”,她说,大家都说购省时省力,其实面对络商家提供的海量信息

,筛选并不那么容易。

导购平台应运而生

家居产品相对而言,属于较为“大宗”的货品,尤其是家具类,购面临的风险就是退换货和物流问题带来的纠纷,因此,消费者最希望的是能一步到位,不要决策错误。据了解,时尚领域有诸多电商导购平台,为消费者的穿衣打扮和美容护肤提供参考和产品推介,而如今,家居行业也出现了这样的导购平台。

近日,了解到,国内第一个家居电商导购平台—美乎已经运行一年,近期将实现改版。“之前我们做的大部分是SNS内容,对产品的推荐建立在消费者的分享上”,美乎市场总监符娜在接受采访时表示,改版之后,美乎将从社交向导购彻底转型,旨在还原产品底价

,为家居消费者提供一站式的底价家居产品组合装修方案,全力降低装修预算。

据了解,国内家居装修行业的络平台主要分为三个方向,也分别代表了三个典型需求:资讯、团购和工具,知名的有搜房、齐家、酷家乐和土巴兔等。而电商导购平台则是新生事物。据介绍,在选材方面,美乎拥有庞大的热销产品库,涵盖了100个分类的30万个产品,不间断地智能循环更新价格。专业买手每日以案例形式全屋推荐家居,包括主材、家具以及电器等。针对装修小白痛点,美乎还研发出了强大的预算神器。可根据房屋实际情况进行计算,进行底价家居组合,推荐配套装修方案。让装修小白能够有样学样,再也不为装修而烦恼。

作为家居电商导购平台,美乎并不卖产品,只推荐淘宝天猫上销量高、口碑好、接近底价的产品,专业家装买手用数据去做家居导购,为消费者省下周末焦头烂额逛家居卖场、建材城的时间与精力。

推进购家居价格透明化

买手这个概念,通常只在时尚圈中被提及,家居界买手导购被首次提出。此前,家居平台只推荐单品,不敢碰主材,而新平台以案例形式全屋推荐,例如,9998元搞定90平方米房全屋装修,包括主材到家具、电器等。“只要告诉我们你想要的家装风格,以及大体的预算,我们就可以做到精确推荐”,符娜表示,导购的宗旨是还原底价,“装修市场的水很深,我们暂时没办法去降低装修部分的费用。但是我们可以通过让产品价格透明化,全力降低装修预算,为消费者省钱省心省事”。

了解到,专业买手大致工作如下:数据专家将从购电商平台的海量数据中抓取分析销量高、口碑好的“爆款”进行第一步筛选;建筑设计背景的买手将根据客户对家装风格的需求,对商品的款式进行第二步筛选,找出符合客户要求的产品;此外,精于计算的买手将根据客户的预算需求,整体匡算出合适的品类,再进行最终推荐。

“我们对消费者不收取任何的费用,盈利模式也在于与购平台的合作,下一步,我们计划打造出家居产品实实在在的爆款”,符娜表示,用户导向将是导购平台最重要的原则,“性价比最高的产品和同品类质优价最低的产品,是推荐重点”,她笑言,“不差钱想找奢侈品的话,可能命中率偏低”。南方 许蕾

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